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爱打听发力用户体验 或全面整合生活信息

2012-06-06 13:43

当你再次登录爱打听网(www.idting.com)时,你会发现,它增加了一些生活化的元素,内容相较之前,让访客觉得开始有所生机。

为了提升用户体验,爱打听除了搭建商家与用户在线交流这个商务功能外,开始往增加用户黏性方面发力。据爱打听运营部负责人介绍,爱打听这个战略的制定,就是要商务与生活齐头并举,以此来提高用户活跃度。

不久前,爱打听耗费了大量人力、财力进行了新一轮的市场调研。调研结果显示,用户普遍反映网站内容太过呆板,趣味性不足。针对这一回馈,爱打听决定涉及商务外内容,拿出“我要打听”版块进行试水。

进入“我要打听”页面,我们发现它主要包括“话题推荐”、“精彩打听”、“待解决问题”、“已解决问题”4个模块,这些模块除了文字外,鲜有图片展示。“一些文图并茂的更贴近日常生活的话题将逐步取代这些内容,目的就是让一些没有商务需求的访客经常活跃在这个版块。”上述负责人介绍道。

尽管进行了实验性改版,但爱打听定调商务这一初衷却仍然不会改变。该负责人表示,既然定位商务,我们就绝对排斥娱乐元素,即使向生活靠拢,也是与商务紧密结合在一起的,这是原则问题。

据了解,“我要打听”版块未来这么做的另一个原因是增加商家与访客在线交流频率。除在商家交流页进行常规在线交流外,爱打听运营团队会不定期发布一些趣味性生活话题,在商家和访客均对此话题展开讨论时,对商家而言,就可能产生隐性销售机会。从这个角度来看,不但可以增加用户体验,还在一定程度上满足了商家的需求。

除增加生活话题在线交流功能外,爱打听下一步计划全面整合生活信息。譬如,北京公交换乘查询,北京地图,北京酒店及价格查询等当地生活服务查询功能。据内部人士透露,随着爱打听不断发展壮大,日后将涉及到生活的方方面面,全面满足每个群体的生活所需。

业内人士指出,爱打听此举算是走了一步好棋,只有如此,对于发展中的爱打听来说,才能快速聚拢人气,大幅增加浏览量,为更长远的发展打下夯实的基础。

【软广】

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